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福州地铁进驻交通工程系开展地铁志愿者服务岗前培训


发布者:交通工程系    发布时间:2016-12-12    浏览次数:83

  

福州地铁进驻交通工程系开展地铁志愿者服务岗前培训

 

        为支持和配合福州市城市地铁有限责任公司(以下简称“福州地铁”)一号线(一期)全线开通运营,提前做好交通工程系学生地铁志愿者服务活动,福州地铁的工作人员于2016年11月23日下午2点和2016年12月7日上午10点在一号教学楼401为交通工程系学生开展了两场别开生面的志愿者培训宣讲活动。

        培训一开始,福州地铁的工作人员为达到更好的讲解效果走下讲台,用生动而有趣的语言为同学们介绍了福州地铁的发展概况及地铁工作的相关知识。

        培训过程中,福州地铁的人员使用PPT和实际案例着重从车站服务设备设施、岗位职责、车站服务礼仪和安全管理要求等方面全面细致地展示了地铁志愿者的工作;通过有奖竞答、指挥手势交流等方式与学生们交流志愿者岗位服务技巧,手把手教学,面对面交流,让同学们充分掌握成为一名优秀地铁志愿者所需的各项技能。此外,福州的工作人员还向同学们推荐了“福州地铁志愿者”公众号,这是全国首创的用刷二维码的方式确定地铁志愿者服务时长,科学规范志愿者管理,同时向大家展示志愿者风采的平台。

        通过这两次的地铁志愿者培训,同学们都表示收获良多,也非常感谢福州地铁在百忙之中抽空出来对志愿者进行培训,同时福州地铁的工作人员也高度赞扬了我系同学们的积极性,相信在今后的志愿者服务中会继续深化合作。

  

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